2018年9月6-7日，精工能源集團(tuán)“雛鷹班（一期）”第四次集訓(xùn)--《管理高爾夫--橫向管理》在錢塘君廷酒店四樓會(huì)議室圓滿結(jié)束。雛鷹班（一期）學(xué)員及公司中高層管理干部參加了本次集訓(xùn)。管理實(shí)戰(zhàn)專家曹育愷老師帶領(lǐng)學(xué)員以“洞悉橫向管理溝通技巧，實(shí)現(xiàn)跨部門協(xié)作共贏”為目標(biāo)進(jìn)行了深入的學(xué)習(xí)和現(xiàn)場(chǎng)演練。本次培訓(xùn)課程曹老師從“管理高爾夫簡(jiǎn)介”、“剖析跨部門協(xié)同”、“管理高爾夫演練”、“管理高爾夫復(fù)盤”四個(gè)方面展開，通過角色扮演、小組競(jìng)爭(zhēng)、案例分析、行動(dòng)學(xué)習(xí)等方式，使學(xué)員全程參與并融入到場(chǎng)景中。

管理實(shí)戰(zhàn)專家曹育愷老師

    如何有效的進(jìn)行跨部門溝通與協(xié)作？曹老師將企業(yè)內(nèi)經(jīng)常發(fā)生的問題帶入高爾夫球場(chǎng)的虛擬情境，形成十八個(gè)洞的競(jìng)賽局，采取關(guān)鍵性事件法的教學(xué)原理，以企業(yè)管理常見痛點(diǎn)難點(diǎn)進(jìn)行切入，引出橫向管理的四大障礙：目標(biāo)關(guān)系、責(zé)任關(guān)系、利益關(guān)系、權(quán)利關(guān)系。通過進(jìn)一步分析探討造成團(tuán)隊(duì)沖突的原因、管理過程中不可忽略的組織要素以及應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的種種策略等,總結(jié)出“啟動(dòng)工作談目標(biāo)，協(xié)調(diào)任務(wù)看分工，解決問題找方法，執(zhí)行任務(wù)講原則”的四個(gè)橫向管理標(biāo)準(zhǔn)以及“清晰責(zé)任，統(tǒng)一目標(biāo)，捆綁利益，完善架構(gòu)，梳理流程，開發(fā)工作，提升技能，激勵(lì)士氣”的橫向管理整體思路。

角色扮演

小組討論，統(tǒng)一意見

    跨部門間的沖突是必然的，值得注意的是，不能為了盡可能維持表面性的和諧，而回避有建設(shè)性的沖突。因溝通不得當(dāng)而導(dǎo)致的跨部門阻礙則是可以避免的。此次《管理高爾夫--橫向管理》課程作為“雛鷹班”一期進(jìn)階課程，旨在幫助學(xué)員認(rèn)清自身定位，辨別組織立場(chǎng)堅(jiān)持原則的重要性，掌握人際關(guān)系處理及溝通交流方法，提高工作效率及執(zhí)行力，提升跨部門溝通協(xié)調(diào)的技巧與策略，實(shí)現(xiàn)跨部門協(xié)作共贏，助力企業(yè)高效運(yùn)營。

優(yōu)勝小組成員與曹老師合影